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助华动态

助华CRM客户图谱功能上新

发布时间:2024-12-31 10:56:01作者:

助华CRM客户图谱是企业在销售管理中至关重要的工具之一,它以树状图的形式清晰、直观地显示企业已有客户关系,让管理层和销售团队能够迅速把握复杂的关系网络,揭示潜在的交叉销售和向上销售机会。
无论是寻找潜在合作机会,还是深化现有客户关系,客户图谱都能成为您洞察市场、精准施策的得力助手!
现在,助华CRM支持生成客户图谱了,一眼洞察客户关系脉络,助力企业拓客!
客户图谱操作演示

我们在客户模块的单据详情界面的相关信息栏中,可以看到新增的客户图谱功能。

联系人图谱一样,我们点击左上角的编辑按钮,进入编辑界面,左侧显示的是所有关联客户卡片,我们可以直接拖拽左边的客户卡片其到右侧客户图谱框架中,自定义灵活配置客户关系图谱,也可以手动选择关联客户,如果选择的客户在系统内已有自己的客户图谱,也将会一并带出。

同时,对于启用了“上级单位”字段的客户单据,系统支持自动生成客户图谱。

同时,对于启用了“上级单位”字段的客户单据,系统支持自动生成客户图谱。

我们在配置界面的左上角可以看到“根据上级单位生成客户图谱”,点击旁边的“立即生成”,系统将自动读取并生成图谱。
当然,在系统生成的基础上,我们依旧可以进行二次编辑,不断完善图谱。

若是在已有客户图谱的基础上又进行了自动生成,系统将会有弹窗提示“是否使用上级单位字段自动生成的图谱覆盖现有图谱和相关客户”
若选择是,原先的客户图谱将会被覆盖。

值得注意的是,若该客户的上级单位字段为空且它不是系统内其他客户的上级单位,也是无法进行自动生成的,系统也会显示“该客户没有上下级关系,无法生成图谱”弹窗,这种情况下只能手动进行编辑。
数据范围和权限设置

【编辑权限】客户图谱的编辑权限由客户的编辑权限控制,若业务员有客户管理模块的编辑权限即可对客户模块进行编辑。

查看权限】在后台设置的相关信息里控制是否启用客户图谱模块。
另外,用户在客户图谱中可查看的客户范围也受当前角色的数据范围控制,用户可以查看客户图谱内容但无法查看超出自己数据范围的单据详情,系统将会有弹窗提示。
价值点:
1、助华CRM客户图谱功能帮助业务人员迅速把握客户间复杂的关系网络,助力商机打单,
为企业提供清晰、直观的客户关系图谱,揭示潜在的交叉销售和向上销售机会。
 

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