助华动态

小华是一家大型设备租赁公司的业务员，他本季度业绩特别好，共租出去了50多台设备，一跃成为本季度销冠。其他销售同事都非常羡慕他，但小华自己却感到十分焦虑。
对小华而言，完成设备的单次租赁并不难，真正困难且关键的是：要怎么才能提高客户的续签率？
 

长期以来，这个问题都困扰着小华：
公司租赁设备的种类多、型号繁杂，而且每台设备的租期又不一样，到底要怎样才能清楚地记得每台设备的到期时间，以便及时跟进服务，提醒客户续约？现在销售业绩好了，负责的设备更多了，岂不是更难搞明白了？
 

的确，在设备租赁行业，乃至众多服务行业中，小华面对的问题可以说是一个共性问题。因为多数租赁费用为季付或月付，付款周期短，频次高，再加上负责销售和服务收费的是不同部门，就导致这个问题变得愈发严重。如果不能及时提醒续费，或提供售后服务，便给公司和客户造成双向经济损失。 
针对这类问题，我们可以使用助华CRM的自动提醒功能来最大化避免，助华CRM系统自动提醒功能在不同时间提醒不同的角色，多方位提高合同续签效率。
01因“客”制宜，客户分级设置回访频次
在助华CRM系统中，我们可以根据不同的客户分类来对应不同的回访机制。例如，我们可以按重要程度把客户设置成ABCD四类。